8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
毗邻芳草如茵的万绿园和海口市会展中心，北眺碧波万倾的琼州海峡和气势宏伟的世纪大桥，酒店至港口、火车站、机场分别为5分钟，15分钟和25分钟车程，交通便利，位置绝佳
地点 公里数 交通工具 正常车程分钟 参考费用
美兰机场 30 出租车 25 50
火车站 20 出租车 20 35
港口 5 出租车 5 10
- 酒店评论
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查看更多评论会员406865：好评
挺好的，如果下次去万绿园在去这个酒店
紫紫：好评
还行吧，主要是离公司近，附近吃的东西只隔一条街
会员5967：好评
不错的酒店，干净舒适